
Wij zijn een leuke 'club', al zeggen we het zelf. We vinden het belangrijk dat je je als klant prettig bij ons voelt en vooral geen nummer. We investeren in de relaties door onze klanten goed te leren kennen, zodat we ze zo goed mogelijk kunnen adviseren.
Als klant vind je in ons een makkelijk toegankelijke partner. We hebben enorm veel expertise in huis en onze kritische blik heeft al veel klanten behoed voor rompslomp en vertragingen. Wij loodsen je snel door alle verplichte processen heen. Zodat je business geen hinder ondervindt.
Onze digitale dossiervoering is compleet. Klanten kunnen op elk moment van de dag in het webportaal hun documenten inzien. En ook de douane is blij met ons, want we krijgen regelmatig complimenten voor onze professionele manier van werken.
Wij houden van balans, ons logo is niet voor niks geïnspireerd op het yin-yangsymbool. Hardwerken combineren wij met een lach op zijn tijd. De naam Otentic verwijst naar het Engelse woord voor 'authentiek'. We streven ernaar om ons werk op authentieke wijze te doen.
Op het gebied van kwaliteit doen we geen concessies. Het milieu ontzien we zo veel mogelijk, bijvoorbeeld door vaker papierloos te werken en thuiswerken te faciliteren. En qua certificering is het ook helemaal in orde bij ons, want we zijn gecertificeerd als Authorised Economic Operator (AEO).